Você sabe o que é nível de consciência do consumidor? Vamos entender mais sobre isso a seguir.

Saber como falar diretamente ao cliente ajuda a melhorar substancialmente as oportunidades para vendas.

E aumentar vendas é o que todos queremos. Seja seu negócio um hotel ou mesmo uma loja de colchões, sem vendas não existe razões para existir, certo?

Vender mais, depende de comunicar mais e melhor – quem possui a comunicação mais eficiente consegue chamar mais atenção, e assim consegue melhores resultados.

Pensando nisso, em 1966, Eugene Schwartz escreveu o livro “Breakthrough Advertising”.

Lá, ele definia os níveis de consciência do consumidor, para mapear o comportamento dele durante a jornada de compra.

Pois, conhecendo essa jornada, as estratégias de comunicação também serão mais proveitosas para o desejado,  que é a venda.

Então vamos ver quais são os níveis de consciência do consumidor:

Nível de consciência do consumidor

Consumidor inconsciente

Neste estágio, ele nem imagina que tem um problema e que precisa de algo.

Logo, fica mais complicado atrair sua atenção.

Portanto, os consumidores neste nível demandam maior esforço, pois precisam ser conscientizados que possuem, de fato, um problema

Para apenas depois ser vendida a eles a solução.

Consumidor  consciente do problema

Aqui, ele sabe que possui um problema, no entanto, não tem ideia da solução.

Neste nível, é importante produzir bons conteúdos, para mostrar-lhes que você pode trazer-lhes respostas a isso, ou seja, resolver o seu problema.

Consumidor consciente da solução

Nesta fase ele sabe do problema e da solução, no entanto, não sabe que o seu produto/serviço é o ideal.

Então, é preciso informá-lo das qualidades daquilo que você está vendendo. Assim mostrando que você possui a solução.

Consumidor consciente do produto

Aqui estamos chegando próximo ao topo da pirâmide, onde eles sabem que tem um problema, tem consciência da solução e conhecem seu produto.

Contudo, ainda não estão convertidos.

Por isso, antes mesmo de fazer uma oferta, o ideal é entregar conteúdos mais detalhados para demonstrar que o que você oferece possui valor.

Consumidor completamente consciente

Neste momento, ele atinge a consciência completa.

Portanto, o que falta apenas é que você faça uma boa oferta.

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